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Wissen zu den Themen Marketing, Kundenbeziehung, Innovation und Organisation, das Sie weiterbringt. Unser Content soll Sie inspirieren, Ihnen praktische Tipps für den Alltag geben und Sie mit Vorlagen und Templates unterstützen.
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Kundenzentrierung ist einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren von Unternehmen. Erfahren Sie, wie Sie mit Personas Ihre Kund*innen zielgerichtet erreichen.
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Customer Journey Map
Eine Customer Journey Map hilft, Kund*innen besser zu verstehen und zu erreichen. Wie Sie eine initiale Map erstellen, erfahren Sie in diesem Artikel.
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Bereits die erste Auflage war ein voller Erfolg. Erschienen ist sie 2020 pünktlich mit dem Corona-Ausbruch. Was danach geschah: Unvorstellbare Veränderungen auf allen Ebenen.
Es war Zeit für eine Überarbeitung. In meinem Buch zeige ich Ihnen, wieso Exzellenz im Marketing immer erfolgskritischer wird und wie agiles Marketing dabei hilft und vor allem, wie und wo Marketing Wirkung entfalten und in dynamischen Zeiten den Erfolg einer Organisation sichern kann.
